Kundeservice

Lad os hjælpe dig

Spor din ordre

Ændre detaljer

Se dine ordrer

ofte stillede spørgsmål

Hvor er min ordre?

Når din ordre er modtaget af transportøren, vil du modtage en e-mail med Track & Trace og den forventede leveringsdato. Ved hjælp af Track & Trace er du altid opdateret med de seneste oplysninger om din levering.

Hvordan beregnes forsendelsesomkostningerne for min ordre?

Forsendelsesomkostningerne for din ordre beregnes baseret på det samlede beløb af dit køb. Her er vores strukturerede forsendelsesgebyrsystem:

Bestillinger under 460,00 kr: Der opkræves et forsendelsesgebyr på 75,00 kr.
Bestillinger mellem 460,00 kr og 1550,00 kr: Forsendelsesgebyret er 55,00 kr.
Bestillinger på 1550,00 kr eller højere: Forsendelsen er gratis.

Disse gebyrer er faste og afhænger ikke af antallet af produkter eller flasker i din ordre, men udelukkende af det samlede beløb af dit køb.

Hvordan beregnes forsendelsesgebyrene?

Vores forsendelsesgebyrer er baseret på det samlede beløb af din bestilling. Dette betyder, at omkostningerne for forsendelse er fastsat ud fra det totale købsbeløb, uafhængigt af antallet af produkter eller flasker i din ordre.

Kan jeg bestille store mængder?

Hvis du ønsker at afgive en stor ordre eller ønsker at foretage et særligt køb til f.eks. en begivenhed, skal du kontakte os via e-mail. Vores webshop er forbundet med vores centrale lagersystem. Vi kan straks informere dig, hvis produkterne er på lager. Hvis din ordre er på mere end 22318 kr., skal vi give dig yderligere oplysninger om den gældende lovgivning. En af vores medarbejdere vil i så fald kontakte dig.

Hvilket transportfirma skal levere min ordre?

Levering sker via DPD. Mandag til lørdag, bestilling inden kl. 22.00. Du vil modtage en e-mail med Track & Trace og den forventede leveringsdato. Ved hjælp af Track & Trace er du altid opdateret med de seneste oplysninger om din levering.